よくある質問

Q 電話やFAXでの 注文はできますか？: A

電話でお問合せ頂いても構いませんが、ご注文は形に残るFAXかメールでお願いします。
Q 大量注文は可能ですか？: A

可能です。金額や納期のご相談承ります。
Q 注文のキャンセルの仕方が分からない。: A

マイページ＞購入履歴から、キャンセルされたい注文の詳細ページに入り、下部にある「注文をキャンセルする」ボタンを押して下さい。
ポップアップが表示されますので、「はい」を選択されますとキャンセルが確定します。
クレジットカード決済の場合は、クレジット決済会社より、メールが届きますので、必ずご確認下さい。

Q 退会方法が分からない。

A

マイページ＞会員情報の変更から下部にある「会員退会について」から退会が可能です。
こちらのリンクからでも可能です。

Q メールが届かない。

A

以下のような理由で、メールが届かないトラブルが発生することがありますので、それぞれの対応をお試しください。

迷惑メールフォルダに振り分けられている
迷惑メールフォルダを確認してみてください。また、当社からのメールが迷惑メールとして誤分類されないよう、受信可能リスト（ホワイトリスト）に登録をお願い致します。
メールボックスが満杯で受信できない
メールボックス内を整理し、新たなメールを受信できるスペースを確保してください。
メール受信の設定が正しくない
メール設定（パソコン、スマホ共）が正しく設定されているか確認し、必要であれば設定を見直してください。

それでもメールが届かない場合、メール送信のトラブルが起こっている可能性があります。
その際は、お手数ですがお問合せよりご連絡をお願い致します。